A Gilead disponibiliza canais específicos para diferentes tipos de solicitações, com o objetivo de direcionar cada demanda de forma adequada e garantir um atendimento mais ágil e eficiente.
Reporte de eventos adversos (Farmacovigilância)
A notificação de suspeitas de reações adversas após o uso de medicamentos é essencial para o monitoramento contínuo
da relação benefício/risco.
Solicitamos que profissionais de saúde e pacientes reportem quaisquer suspeitas de eventos adversos por meio do
canal abaixo ou pelo sistema oficial da ANVISA (VigiMed):
E-mail: [email protected]
Para esclarecimento de dúvidas médicas, científicas ou relacionadas ao uso adequado dos produtos Gilead e Kite: Telefone (Gilead e Kite): 0800 025 8757 / +55 (11) 3036-9988 E-mail (Gilead): [email protected] E-mail (Kite): [email protected]
Outras dúvidas sobre os produtos Gilead (SAC)Para informações gerais, orientações ou outras dúvidas relacionadas aos produtos: Telefone: 0800 771 0744 E-mail: [email protected]
Queixas técnicas (Produtos Kite)Para reporte de queixas técnicas relacionadas aos produtos Kite: Telefone: 0800 770 0141 E-mail: [email protected]
Suporte técnico (Plataforma GileadPro)Para suporte técnico relacionado ao acesso ou uso da plataforma GileadPro: E-mail: [email protected]